ПРИВАТные инновации

Оказалось, что его сотрудничество со Skype — это только начало. Как выяснилось, в скором времени у сотрудников банка вообще не будет фиксированных настольных телефонов и все будут звонить через Skype. Этой новостью, и не только, порадовал пользователей ресурса ITC.ua на днях руководитель центра электронного бизнеса компании Александр Витязь. Он рассказал также, что 20 октября начала запускаться всеукраинская бесплатная WiFi-сеть на базе 4 тыс. отделений банка. Со временем к ней планируется подключить еще и 7 тыс. банкоматов. “Мы будем очень большой или самой большой сетью беспроводного бесплатного интернета в нашей стране”,— воскликнул он. Интересно, готов ли к такому потрясению, скажем, крупнейший оператор фиксированной связи “Укртелеком”, который владеет по всей стране самой крупной сетью Wi-Fi на сегодняшний день — около 2 тыс. хот-спотов. Ведь фактически ПриватБанк выбивается в бесспорные Wi-Fi-лидеры Украины.

Естественно, такая новость породила различного рода обсуждения в телеком-сообществе. Ключевой вопрос, который задавался многими: “А зачем это нужно? Что — приходить с ноутбуками под отделения ПриватБанка и сидеть в интернете? Это ж не кафе…”. Некоторые товарищи даже потребовали поставить лавочки и шезлонги возле офисов банка для большего удобства. Впрочем, как вариант — можно всегда брать с собой вместе и ноутбук, и маленький раскладной стульчик, как для рыбалки. Неплохо было бы выдавать посетителям Wi-Fi, когда холодно — пледы и глинтвейн, а летом — зонтики и мороженое. Это однозначно повысит лояльность клиентов зеленого бренда.

Параллельно участниками дискуссии вспоминались и другие ИТ-финты ПриватБанка. Ни для кого не секрет, что если воспользоваться услугами банкомата этой финансовой структуры, то перед тем как проверить баланс на карточке или получить деньги нужно отказаться от разного рода предложений и услуг, которые банкомат вам без зазрения совести впаривает. Причем промахнуться мимо клавиши “Отказаться” можно запросто. И тогда возможность приобрести что-нибудь ненужное увеличивается.

Один из моих собеседников вспомнил одну примечательную историю, связанную с этим. Как он рассказывает, однажды некто мегаменеджер ПриватБанка выдумал продавать антивирус Касперского через банкоматы. Сказано — сделано. Программа запущена.

С момента начала проекта управленец месяц якобы был страшным и ужасным для окружающих его подчиненных. Потому что вообще никто не хотел антивирус покупать. И вдруг в один прекрасный день он выскочил, размахивая какой-то бумагой, и запросил, по рассказам моего знакомого, шампанского, чтобы отметить что-то очень важное. Оказалось, что это была та самая первая продажа. Ура! (Трижды).

Но на этом история рассказчика не подошла к счастливому концу… Не успели победителям подвезти шампанского, как поступила еще одна новость. Заказ оказался ошибочным и за ним последовала жалоба. Мой собеседник подшучивает, что это, наверное, была какая-то бабушка, принявшая антивирус за лечебное средство. После того как она поняла, что вылечиться этим от ревматизма нельзя, то написала злое письмо на финансовую структуру, которая ей этот продукт продала. Мол, верните пенсию!

Колонка Станислава Юрасова