Крис Квик: “Вскоре каждый читатель будет создавать свою собственную газету”

Крис, как вы относитесь к слухам о скорой смерти печатных СМИ?

Слухи несколько преувеличены. У печатных медиа все-таки есть некоторые преимущества. Печатное издание дает ощущение завершенности. Редакция отобрала все важное, что произошло за некоторый период времени, и осветила это. В то же время истории в интернете — процесс непрерывный, но не у всех есть время принимать в этом участие.

Выход на рынок новых моделей планшетных компьютеров вроде Apple iPad вызвал разговоры о возрождении традиционной прессы, но в новом обличье. Вы согласны, что эти устройства создают новые возможности для СМИ?

Я думаю, это займет некоторое время, но во что бы ни превратились нынешние iPad, Kindle и прочие подобные устройства, это будет большим скачком. Легко представить, что будет с этими девайсами, когда они станут легче, дешевле и удобнее,— возможно, они станут чем-то сродни газетам или журналам, чем компьютерами.

Мы будем использовать наши устройства, чтобы получить доступ к газете, журналу или чему мы захотим. Мы можем читать издания традиционным способом, пролистывая пальцами страницы, но также, учитывая, что мы будем в сети, иметь доступ к видео и аудио, заходить в социальные сети, возможно, созданные медиа-поставщиком. И, конечно, мы можем посмотреть на что угодно в интернете.

Те медиа-компании, которые воспользуются новыми возможностями вовремя, правильно, и сделают это прибыльным, будут успешными. Компании, которые сделают это слишком рано, слишком поздно или не будут думать о том, как сделать это прибыльным, пострадают.

Если эти устройства “выстрелят”, это может привести к чему-то вроде возрождения традиционных издательств, так как по ощущениям это будет ближе к пролистыванию печатных изданий, чем к серфингу по интернету.

В принципе, все это можно делать и с помощью существующих устройств, но я думаю, что они должны быть более совершенными и дешевыми, прежде чем станут массовыми. Во время поездок я периодически вижу людей, которые пользуются ими, но пока что традиционные газеты и журналы намного более популярны, и пока что пользоваться ими гораздо проще и комфортнее. Да, я часто вижу людей, особенно молодых, читающих с iPhone или Blackberry, но делать это с маленьких экранов — это как подглядывать через замочную скважину.

Вы ощущаете перемены в способах медиа-потребления?

Мне кажется, один из трендов будет заключаться в том, что все больше людей привыкнут создавать свои собственные публикации с помощью RSS и других веб-инструментов поиска и агрегирования. Иными словами, вместо того чтобы читать газету по утрам, вы будете доставать некое устройство и получать доступ к контенту из разных источников и на темы, которые вы сами себе выбрали,— по сути, создав свою собственную газету.

Частично это будет вызвано развитием портативных устройств для просмотра контента, о которых мы уже говорили, но дело еще и в том, чтобы люди научились делать это и завели себе такую привычку.

Некоторые поставщики контента уже работают в таком формате. Например, многие люди, с которыми я работаю, пользуются персонализированной стартовой страницей Google.
Однако для медиа-компаний это будет вызовом, поскольку люди будут выбирать контент из разных источников. Компаниям предстоит разобраться, как это будет работать с точки зрения доходов от рекламы и подписки.

Можно ли сказать, что потребление медиа все больше носит характер коммуникаций?

Действительно, развитие социальных и профессиональных сетей идет гигантскими темпами, но при этом я не сказал бы, что они заменяют большинство форм контента. Это лишь канал для коммуникаций и обмена информацией. Производители контента должны использовать социальные сети для продвижения своих продуктов, а также для дискуссий. Можно назвать это современной формой страницы с письмами читателей.
Правда, есть другая тенденция, особенно на рынке профессиональных изданий — их выход на event-рынок. Вместо того, чтобы быть просто журналами, они позиционируют себя рекламодателям как компании, дающие возможность общаться с их читателями множеством способов — помимо собственно журнала, это могут быть различные мероприятия, семинары, вэб-сайты, электронная почта и т.д. Короче говоря, они продают возможность коммуникаций со своей аудиторией.

Согласны ли вы с тезисом, что медиа становится все больше услугой, нежели продуктом?

В каком-то смысле да, это происходит. Например, как я уже говорил, люди создают собственную выборку контента, что приводит к тому, что они уже не пользуются конкретными продуктами.

Какие риски для СМИ создает контент, генерируемый пользователями (user-generated content)?

Такой контент может быть интересным, он может сделать историю более достоверной, но в то же время среди этого контента немало ерунды. Медиа-компании должны управлять и продвигать его должным образом, если они собираются сделать его привлекательным для своих читателей. Но в целом, я думаю, потребительский контент не представляет такой опасности для традиционных СМИ, как считалось до недавнего времени.

Эволюционирует ли природа бренда на медиа-рынке?

Я думаю, что доверие становится все более востребованным на “диком западе” онлайн-мира. Там очень много информации, но ее надежность и своевременность оценить сложно. Это, в свою очередь, повышает важность брендов. Люди будут обращаться к именам, которым они доверяют. Однако медиа-компаниям следует быть осторожными. Всего лишь пара проколов — неработающая ссылка, слишком медленно загружающаяся страница, и человек больше не будет пользоваться вашим сайтом. То же самое касается и ошибок в текстах — да, их можно исправить, но кэш поисковиков помнит все ваши ошибки.

Как можно монетизировать все упомянутые тренды?

Это вопрос на миллион долларов (смеется). Многие крупные газеты с превосходным онлайн-присутствием терпят огромные убытки, и это происходит уже не один год. В результате все больше изданий начинают брать деньги за свои онлайн-услуги, но пока еще неясно, поможет ли это поправить их финансовое положение. Люди привыкли использовать интернет в качестве бесплатного источника информации, поэтому на рынке останутся компании, которые будут предоставлять бесплатный контент. Я думаю, СМИ необходимо сосредоточиться на идее, что они продают рекламодателям различного рода доступ к своим подписчикам (как я уже говорил, на примере профессиональных изданий), а не просто продукты.

Общая, специализированная, профессиональная пресса — у кого больше шансов выжить?

Всем придется нелегко, но я думаю, что больше возможностей у специализированной и профессиональной прессы. Им проще найти прибыльные и незанятые ниши, и воспользоваться меняющимися деловыми и общественными трендами.

Дмитрий ГОРЮНОВ