Новогодний тост — дело серьезное

Трудный жанр

Главное событие новогоднего корпоратива — тост руководителя: все ждут, что он скажет, и ловят значимые для себя слова. Между тем первые лица компаний относятся к этой почетной обязанности по-разному.

Кто-то вообще не задумывается о том, что и как будет говорить, рассчитывая отделаться шуткой или экспромтом. Кто-то, напротив, тщательно обдумывает каждое слово, потому что понимает: его тост станет камертоном, определит атмосферу праздничного вечера.

Многие воспринимают тост как неприятную необходимость. Одним просто не до того: перед Новым годом полно важных дел, а тут приходится тратить время на обдумывание выступления. Другим неприятно чувствовать себя как на экзамене: все взгляды устремлены на тебя, все будут оценивать, как и что ты говоришь, как выглядишь, как держишься и т. д. Не хочется ударить в грязь лицом — не оправдать ожиданий аудитории, потеряться на фоне речистых замов или, не дай Бог, в чем-то повторить прошлогоднее выступление: тост должен быть оригинальным, иначе у сотрудников сложится впечатление, что руководитель себя исчерпал и ни на что новое уже не способен. Одним словом, новогодний тост — жанр трудный.

Как в зеркале

Но произносить тост все равно придется. И если не продумать его заранее, а вещать все, что придет в голову в последнюю минуту, тост может выглядеть неуместным и даже нелепым. В нем, как в зеркале, отразятся личностные особенности руководителя — и зачастую совсем не те, которые он хотел бы подчеркнуть. Вот несколько примеров.

Нарцисс. На новогоднем вечере крупного фармацевтического холдинга руководитель произносил тост 15 минут. Все это время он говорил лишь о “себе любимом”, о том, что в уходящем году он проявил себя героем, вытягивая компанию из сложных ситуаций. Сотрудники чувствовали себя лишними на его “личном празднике”, скептически улыбались и переглядывались.

Дед Мороз. Вновь назначенный директор производственной компании большую часть тоста посвятил “раздаче слонов”: одних ждет повышение зарплаты, других карьерный рост, всех — новые заказы. Но то, что он говорил, не отвечало реальному положению дел в компании. Он просто заигрался в роли Деда Мороза, обещавшего исполнить самые несбыточные желания.

Товарищ Огурцов. Помните знаменитую фразу Огурцова из “Карнавальной ночи” — “коротенько, минут на сорок”? Руководитель логистической фирмы зачитывал тост, как будто он не на новогоднем вечере, а на собрании: говорил только о фактах, цифрах, доходах и расходах — и никаких новогодних пожеланий. От праздничной атмосферы не осталось и следа.

Подружка. На празднике в торговой компании, где коллектив преимущественно женский, директор обращался к сотрудницам по-приятельски: желал скорейшего замужества, простого женского счастья, упоминал факты из их личной жизни, давал советы как “консультант по семейным вопросам” и тем нарушал все допустимые границы. Завершил он свое выступление словами: “Желаю, чтобы в новом году число свадеб превысило число разводов, а средний вес компании уменьшился на 10%”.

Примеры таких не слишком удачных тостов можно было бы продолжить. Но руководители порой даже не задумываются, какие последствия могут иметь подобные поздравления.

Сценарное программирование

Новый год — праздник немного мистический. Это временная граница, которую чувствуют все без исключения: часы пробьют двенадцать, время как бы остановится на мгновенье, а потом начнется новая жизнь. Это момент концентрации ожиданий, повод подвести итоги, переосмыслить то, что было, и подумать о том, что будет.

Атмосфера праздника ослабляет наши защитные барьеры. С бокалом шампанского в руках мы слушаем и слышим по-другому, многое готовы воспринимать с энтузиазмом, хотя в будничной жизни отнеслись бы к этому иначе. Поэтому новогодний тост — жанр особый. Он позволяет произнести то, чего не скажешь в рабочем порядке.

Тост — это уникальная возможность осуществить своеобразное сценарное программирование. Слова руководителя значимы, и, если они звучат убедительно, он может “перепрограммировать” прошлое, настоящее и будущее компании.

Тост руководителя — это обращение первого лица, человека, который стоит у руля компании, контролирует ситуацию и видит то, чего не замечают другие.

Когда он оценивает события прошедшего года, которые считает ключевыми, люди невольно это запоминают, меняют к ним отношение, а значит, меняется их прошлое и многое наделяется общим позитивным смыслом. Говоря о настоящем, он обозначает уникальную реальность, в которой сейчас находится компания и ее люди. Наконец, заглянув в будущее, он вбивает важные для дальнейшего движения “вешки” — и получается законченная картина. Тост превращается в “сценарное послание”, которое определит дальнейшую деловую судьбу компании и повлияет на каждого из присутствующих. Поэтому руководителю надо настроиться на выступление, актуализировать в себе то, что необходимо в данный момент: уверенность, позитивный настрой, открытость.

Для руководителя новогодний тост — уникальный шанс показать команде, как он к ней относится. И если после выступления сотрудник подумает: “Как здорово, что я встречаю Новый год в такой компании, что я работаю под руководством такого человека и в это нестабильное время могу спокойно смотреть в будущее”, — значит, тост свою функцию выполнил.

Марина МЕЛИЯ, гендиректор консультативной компании “ММ-класс”