НОВОСТЬ

В Украине утвердили новые правила торгового обслуживания

[15:00 12 февраля 2025 года ]

Кабинет министров утвердил новые правила торгового обслуживания населения. Документ устанавливает более понятные и четкие правила для торговли, усиливает защиту потребителя, в том числе и в сфере сетевой торговли. Об этом говорится в сообщении Министерства экономики.

Новые правила вступят в силу после завершения военного положения, когда полностью заработает обновленный закон о защите прав потребителей.

Обновленные правила содержат как усовершенствованные нормы действующих, так и новые требования — в частности, по обеспечению доступности магазинов и заведений общественного питания для людей с инвалидностью. Например, должны быть пандусы, специальные места для парковки, а также возможность получить помощь от продавца.

Передвижные торговые точки не должны мешать людям с инвалидностью и другим маломобильным группам населения иметь доступ к транспорту и другим объектам.

Кроме того, правила:

расширяют права потребителей на получение информации в цифровом формате о товарах и продавцах. В частности, такую информацию можно будет получить, отсканировав QR-код в уголке потребителя. При необходимости покупатель может попросить предоставить информацию для ознакомления в бумажной форме;
совершенствуют организацию торговли и производства в магазинах. Например, предусматривают наличие в торговых заведениях отдельных помещений или мест для хранения вещей работниками;
уточняют требования к использованию измерительных приборов (весы и т.д.), которые должны быть точными и соответствовать требованиям законодательства о метрологии и метрологической деятельности;
определяют требования к компаниям, которые занимаются сетевой торговлей, — они должны иметь складские помещения и продавать товары через своих агентов или доставлять их покупателям. Интернет-магазины должны предоставлять полную информацию о товаре и продавце;
четко регламентируют осуществление оптовой торговли, в том числе и через интернет-магазины;
запрещают продавать товары, которые похожи на еду, но не являются съедобными (например, игрушки в виде фруктов), поскольку это может быть опасно, особенно для детей.