Последний ресурс: Управление — это не власть

В их картине мира все хорошее совершается богатырями — от Ильи Муромца до Владимира Путина, а все плохое — басурманами — от, соответственно, Соловья-разбойника до ЦРУ. В этом простом бинарном мире нет места собственным ошибкам, некомпетентности, неумению руководить, отсутствию системного мышления и т. п. Если что не так — басурмане виноваты, и совершенно все равно, как они называются, — олигархи, коррупционеры, чиновники… Важно снять с себя ответственность за ошибки и переложить ее на чужие плечи.

Такое видение мира и своей роли в нем разделяли и разделяют любые российские власти. Всем известна наша традиция, когда каждая новая власть начинает с дискредитации прошлой власти и назначения новых врагов. Для Ельцина врагами были коммунисты, для Путина — олигархи и демократы, для Медведева — коррупционеры и бюрократия. К великому сожалению, все эти сказки про простые решения великих и мудрых вождей нации кончаются одинаково, как в сказке “Золотая рыбка”.

Про руководителей страны писать проще, потому что они на виду — задают образец поведения руководителя. При этом абсолютно то же самое происходит в любом российском бизнесе: поиск простых и быстрых решений, при неудачах — назначение виноватых. “Мы рождены, чтоб Кафку сделать былью” — эта великая формула жизни в СССР уже не реализуется, зато “Большой брат” Оруэлла работает: телевизионные камеры на строительстве жилья для погорельцев с картинкой в доме и кабинете премьер-министра уже не метафора, а рабочий проект. Правда, подобной техникой давно уже пользуются многие руководители бизнеса. Еще лет 10 назад в кабинете финансового директора крупного холдинга я обнаружил огромный монитор, куда выводились картинки почти всех рабочих кабинетов. В Новосибирске в крупной строительной компании хозяин аналогичным образом приглядывал за ходом работ на строительных площадках.

Тенденцию властей любого уровня опираться на управленческие принципы российского самодержавия устрашающе описали современные русские писатели, такие как Сорокин, Пелевин, Иванов. Но литература в России больше не занимается формированием общественного мнения, уступив эту роль ТВ. А на телеканалах наши руководители на самолетах, вертолетах, автомобилях, перемещаясь по огромной стране, демонстрируют всем желающим, что не требуются образование, опыт, компетенция — достаточно обладать властью, и тогда быстро решаются (в ручном режиме) любые вопросы бытия — от тушения пожаров и цен на хлеб до реформ армии, милиции и структуры безопасности в Европе. И все довольны. “Большой брат” думает о нас.

Чем больше мы будем находиться в плену простых бинарных оппозиций, чем меньше будем принимать ответственность на себя, тем дольше и глубже будет наше отставание от цивилизованных стран — дело вовсе не в законах, политической системе и технологическом отставании. К счастью, самые успешные бизнесмены и менеджеры осознали, что управление и власть не тождественны. Они научились принимать на себя ответственность системно и масштабно мыслить, ориентироваться на конкретные результаты и добиваться их. Для этого им приходится ограничивать собственную власть, искать компромиссы с подчиненными и партнерами.

Большинство из них прекрасно понимают, что могут опираться только на себя. Вопросы подготовки менеджеров и специалистов, постепенное формирование адекватной бизнесу организационной культуры — это их проблема. И удобный столь многим “Большой брат” для этих людей не партнер, а жесткое ограничение их деятельности. Страна одна, а культуры, увы, слишком несовместимые.

Давид ШУСТЕРМАН