Повседневная жизнь подталкивает их к расширению сервиса. Речь идет уже не просто о безопасности, а о психологическом комфорте клиентов.
По мнению операторов охранного бизнеса, их задача в основном сводится к оказанию помощи в конфликтных жизненных ситуациях. Разрешение этих ситуаций часто включает ряд “нетипичных” для охранной компании услуг. К примеру, к таковым можно отнести выезд группы быстрого реагирования в составе двух-трех человек на место ДТП, поиск информации о наличии автомашины клиента на штрафных стоянках. Практикуется также помощь юриста по защите интересов клиента с выездом на место события. Информационный сервис — справки и консультации в процессе разрешения конфликтов. И даже получение или передача крупной суммы денег, сопровождение в аэропорт, поселение в гостинице и т.д. — спектр постоянно расширяется.
В России подобный сервис существует несколько лет в Москве и еще некоторых крупных городах. На территории Киева две компании начали подобную деятельность в этом году. Абоненты получают персональную карточку и с ней — возможность круглосуточно просить о помощи по выделенному многоканальному телефону.
К примеру, абонент врезается в “крутую” иномарку, владелец которой тут же начинает прессинговать. Гаишники зачастую становятся на сторону сильнейшего, а “виновник” обречен платить за чужие грехи. Спасает только набор заветного номера и приезд экипажа быстрого реагирования, которые возьмут под защиту и абонента, и его машину. Пообщаются с Госавтоинспекцией на языке юриспруденции, а с обидчиком — на понятном ему языке.
Конечно, на 90% подобные услуги — своеобразное страхование от потери душевного равновесия, за которое, правда, придется платить сполна. Платить не меньше, чем за абонемент в престижный фитнес-центр. Во всяком случае так оценивают свою новую работу специалисты по физической защите клиентов.
Андрей ЛАЗАРЕНКО
Что скажете, Аноним?
[17:30 07 мая]
[17:00 07 мая]
В Большом Кремлевском дворце состоялась пятая по счету инаугурация Владимира Путина.
[16:50 07 мая]
19:00 07 мая
18:50 07 мая
18:10 07 мая
17:50 07 мая
[23:55 28 апреля]
[20:15 02 апреля]
(c) Укррудпром — новости металлургии: цветная металлургия, черная металлургия, металлургия Украины
При цитировании и использовании материалов ссылка на www.ukrrudprom.ua обязательна. Перепечатка, копирование или воспроизведение информации, содержащей ссылку на агентства "Iнтерфакс-Україна", "Українськi Новини" в каком-либо виде строго запрещены
Сделано в miavia estudia.