Що потрібно для розвитку бізнесу

Як бізнесмен, часто стикаюся з проблемами ефективності менеджменту на підприємствах. Не тому, що там погані керівники, або щось подібне. Все дуже просто — багато хто ще не знає про систему Agile-менеджмент.

Щоб розвинути бізнес, кожен керівник стикається з безліччю запитань та проблем: від економічної та політичної складової до кваліфікаційних навичок персоналу. Втім, не кожен приділяє достатньо уваги людському фактору. І даремно.

Функціональна система — це залишок минулого століття, її ефективність дуже низька і становить менше 30%. Тому в компанії має бути впроваджена проектно-процесна система управління та принципи agile-management (ефективність біля 70%).

Як досягти максимального результату на практиці:

• в організації має бути впроваджена система аналізу і розвитку психофізіологічних функцій працівників. Ефективність — плюс 20%;
• працюючі не повинні виконувати конфліктних або протилежних дій. На це робітники в силу свого типу будуть витрачати надмірну кількість часу;
• дії працівника мають бути простими та мати вимірні результати;
• корпоративна культура підприємства — обов’язково керована з точки зору емоцій;
• додана вартість проектів організації має бути високою за виміром цінності результатів і за рахунок автоматизації простих повторюваних процесів.

Що змінюється протягом впровадження нової системи:

• зменшується дефіцит кадрів. Відбувається перерозподіл працівників за проектами та процесами, враховуючі людські природні данні. В результаті збільшується продуктивність;
• покращується емоційний клімат в компанії через уникнення конфліктів.

Природньо, що прибутковість компанії зростає пропорційно підвищенню продуктивності. Якщо продуктивність була на рівні 30%, то через рік вона підвищиться до 70%. А, отже, і прибутковість зросте більш ніж вдвічі.

Як це працює на прикладі футбольної команди?

11 гравців мають виконувати чіткі процеси та досягати загальної стратегії гри із суперником. Для виконання системи необхідно враховувати організаційні і психофізіологічні фактори. Нападник не може ефективно працювати у зоні захисту чи бути воротарем.

Так само воротар не може бути ефективним нападником. Оптимальна проектна команда складається з 11 працівників, але за визначеною системою “гри” організації.

Що ще передбачає Agile-система? Насамперед, організацію праці невеликими групами (які роблять однорідну творчу роботу) в об'єднанні з їхнім управлінням. А також короткі цикли розробки продукту, які оновлюються в залежності від зміни потреб клієнта.

Основні пункти:

• фокусувати команду на потребах і меті клієнтів;

• спростити оргструктуру і процеси;

• працювати короткими циклами;

• активно використовувати зворотний зв'язок;

• припускати підвищення повноважень співробітників;

• мати у своїй основі гуманістичний підхід.

Взагалі впровадження цієї системи — це не є кінцевий стан, а, скоріше, спосіб мислення і життя.

Що це дає?

• Зменшення втрат робочого часу. Роботодавці сплачують орієнтовно 60% за неефективно використаний працівниками час.

• Чіткий розрахунок економічного ефекту від управлінських рішень, який дозволяє адекватно оцінювати внесок керівників у розвиток організації.

• Формування зрозумілої керованої системи діяльності організації, яка використовує сучасні технології.

Приклад:

Традиційна пекарня	Agile-пекарня
Рецептами займаються шеф і технолог. Думку кондитерів і продавців вони питати не будуть: першим дадуть готову інструкцію, другим — нову випічку.	До створення рецептів залучили всіх, хто має працювати з новою випічкою: кондитерів, продавців, закупівельників, власника пекарні, шефа і технолога. І, звичайно, покликали покупців.
Про результат шеф і технолог повинні звітувати перед власником пекарні, а він — хвалити їх або лаяти.	У пекарні немає начальників, все разом відповідають за результат.

Висновком усіх принципів роботи Agile-системи можна назвати маніфест самих розробників:

“Люди і взаємодія важливіше процесів та інструментів. Працюючий продукт важливіше вичерпної документації. Співпраця з замовником важливіше узгодження умов контракту. Готовність до змін важливіша попереднього плану”.

Микола БОЯРКІН, віце-президент Всеукраїнської Асоціації Керівників Бізнесу(UABL)