Футбольный чемпионат обслужат на языке жестов

Несмотря на стахановские темпы подготовки правительства к предстоящему футбольному чемпионату (а это и помпезное открытие спортивных арен, и реконструкция аэропортов, и ремонт дорог), реализация одного из наиболее приоритетных пунктов — обучения персонала английскому языку — в этом году серьезно “пробуксовывает”. И хотя телевизионные каналы время от времени показывают сюжеты об изучении иностранного языка милиционерами и медработниками, в действительности ситуация выглядит удручающе.

В тех городах Украины, где запланировано проведение матчей Евро-2012, на курсах языков не скрывают своего разочарования происходящим: притока желающих быстро выучить английский как не было, так и до сих пор не наблюдается

Из опрошенных “Комментариями” представителей столичных и региональных языковых школ, курсов и тренингов только во Львове отметили заметное увеличение активности в сегменте корпоративных программ с этой осени. Как рассказали преподаватели курсов иностранных языков CarpeDiem! (Львов), за последние два-три месяца количество корпоративных заказов на занятия увеличилось примерно на 15-20%.

Любопытно, что интерес к языкам заметен преимущественно среди работников из отельной и ресторанной сфер, а также среди медперсонала. В то же время спроса на английский среди львовских таксистов не наблюдается.

В языковом учебно-методическом центре АРПИ (Донецк) “Комментариям” рассказали, что притока новых клиентов ни по корпоративному, ни по индивидуальному сегменту здесь пока не происходит. “На курсы сегодня не идут по той причине, что это нужно для Евро. В основном приходят студенты или сотрудники иностранных и крупных отечественных компаний, которым требуется язык для общения на работе”, — уточняют в администрации центра.

А в English Club (Харьков) “Комментариям” признались, что положение со взрослыми учениками в этом году в городе гораздо хуже, чем в прошлом: вместо ожидаемого притока клиентов и увеличения числа корпоративных групп, их количество, наоборот, уменьшается.

“К сожалению, интерес к изучению английского теми сотрудниками, которым язык понадобится на Евро-2012, на сегодняшний день гораздо меньше, чем ожидалось. Прогнозы о возможном притоке клиентов не оправдались”, — говорит руководитель киевского центра иностранных языков “Гринвич” Андрей Дмитришин. По его словам, сейчас практически отсутствует спрос со стороны госучреждений (правоохранительных органов, транспортных служб и медучреждений). Подтверждают отсутствие спроса на корпоративные курсы с привязкой к Евро-2012 и в столичном языковом центре “Тауэр”.

Андрей Дмитришин сетует, очень низким остается уровень владения английским языком персонала отелей. Причем количество звезд в этом вопросе роли не играет. “Мы проводили собственное тестирование отельеров и результаты оказались неутешительными: даже в самых дорогих отелях разговорным английским владеют лишь единицы. Не говоря уже об отелях других ценовых категорий”, — отмечает он. Но при этом заказывать курсы для сотрудников отельеры не спешат. Кстати, цены на групповые занятия в языковых центрах разных регионов существенно отличаются. Так, стоимость одного корпоративного занятия для группы из 6 человек в Киеве и во Львове составляет в среднем 35-40 грн., в Донецке и Харькове подешевле — 30-35 грн.

Впрочем, эксперты не исключают, что нынешняя пассивность в вопросе обучения персонала связана еще и с тем, что в Украине за все привыкли хвататься в самый последний момент. Так что бум желающих выучить английский может начаться уже следующей весной. По крайней мере, среди представителей ресторанного бизнеса. По словам генерального директора компании “Ресторанный консалтинг” Ольги Насоновой, интерес рестораторов к повышению языковой квалификации своих сотрудников уже присутствует, однако вкладывать деньги в обучение персонала заранее они боятся. “С тем огромным уровнем текучки, который присутствует сегодня в отечественном ресторанном бизнесе, обучать сотрудникам языку за счет компании (ресторанной сети или одиночного заведения) почти за год до того, как он им действительно понадобится, означает выбросить деньги на ветер, или отдать их конкурентам”, — объясняет она. Но для привлечения и удержания иностранных клиентов столичным официантам и хостесам английский все-таки необходим, так что рестораторы готовятся профинансировать курсы, дающие элементарные познания, в апреле-мае 2012 года.

А вот среди таксистов “продвинутых” компаний совсем немного. Как сообщил председатель Профессионального союза таксистов Украины Василий Попик, ему неизвестно ни о каких курсах обучения таксистов английскому. Хотя, справедливости ради стоит отметить, что в десятке служб такси диспетчеры, пусть и с ошибками, но все-таки могут общаться на английском. А вот что касается рядовых таксистов, то тут ситуация еще более плачевна. Так что на Евро-2012 иностранным болельщикам вместо интернационального английского придется изъясняться с официантами и водителями на не менее интернациональном языке жестов.

Светлана ПОПЕЛЬ