В Кабмине задумались о ликвидации традиционной пресс-службы для госорганов

Вице-премьер — министр цифровой трансформации Михаил Федоров заявил о намерении кардинально изменить подход к коммуникации государственных органов и ликвидировать традиционную пресс-службу. Об этом он написал в соцсети.

“Традиционное понятие “пресс-службы” должно прекратить свое существование. Формирование “положительного образа политика/органа” должно перестать быть целью. Основная задача коммуникации в этот исторический период — объяснить максимальному количеству людей, куда мы движемся, на что направлены наши реформы, научиться замерять промежуточные результаты, получать обратную связь, слышать “клиентов” (для кого делается реформа), улучшать процессы”, — написал Федоров.

Он добавил, что на данный момент министерство стоит на пути формирования команды коммуникации. По словам вице-премьера, есть желание “привлекать” людей для получения качественной обратной связи и создание команды “послов” проекта.  

Также он написал, чем будет руководствоваться при формировании команды.

• Отойти от понятия традиционной пресс-службы, когда журналисты живут своей жизнью, сммщикы своей, пресс-секретари своей.
• Начать с четкой стратегии. Конкретные KPI. Например, количество упоминаний проекта “цифровая грамотность” должна вырасти до 6000 в день, при этом тональность должна быть “позитивная” на уровне не менее 70%. Собрать обратную связь в размере 1000+ развернутых сообщений на счет конкретного проекта для дальнейшего анализа.
• Быть быстрее, снимать трансляции и влоги.
• Брать людей в команду коммуникации с отсутствием опыта в политической/государственной сферах.