Национальный банк предлагает установить дополнительные требования к закону о работе кредитодателей и коллекторов, в частности — запретить им взаимодействовать с потребителем анонимно. Об этом известно из предложения положения НБУ, находящегося на обсуждении до 22 декабря 2021 года.
Так, при урегулировании просроченной задолженности предлагается обязать коллекторов осуществлять ее только с использованием альфа-имени, которое должно совпадать с юридическим названием. Таким именем не может быть номер телефона, случайный набор цифр/букв, имя взаимодействующего лица и т.п.
Кроме того, отмечает НБУ, потребители жаловались на ненадлежащие способы коммуникации с ними, что не позволяет получить всю должную информацию о задолженности. В результате НБУ предлагает обязать компании обеспечивать надлежащее качество такого взаимодействия.
Также уточняется, что коллекторы не могут прибегать к грубому, повышенному тону разговора, нецензурной лексике, использовать информацию о личных качествах потребителя (внешнего вида, интеллекта и т.п.), давлению на личность.
Коллекторам хотят запретить обнародовать персональные данные, распространять информацию о личных имущественных и неимущественных отношениях, сведения о событиях в бытовой, профессиональной и других сферах жизни.
Положением предлагается запретить вводить потребителей в заблуждение по поводу размера, характера, правовых оснований возникновения просроченной задолженности, а также последствий для личности.
Кроме того, кредитодателям или коллекторам запрещается взаимодействовать с одним лицом более двух раз в сутки по одному договору.
Что скажете, Аноним?
17:30 26 апреля
17:20 26 апреля
17:10 26 апреля
[20:15 02 апреля]
[11:55 10 февраля]
У президента появилась возможность переосмыслить цели войны и политический курс страны.
[11:35 23 января]
[15:55 26 апреля]
[15:40 26 апреля]
(c) Укррудпром — новости металлургии: цветная металлургия, черная металлургия, металлургия Украины
При цитировании и использовании материалов ссылка на www.ukrrudprom.ua обязательна. Перепечатка, копирование или воспроизведение информации, содержащей ссылку на агентства "Iнтерфакс-Україна", "Українськi Новини" в каком-либо виде строго запрещены
Сделано в miavia estudia.