Клиенты банков получили возможность в режиме 24/7 отслеживать прохождение своих платежей

Национальный банк Украины (НБУ) с 1 декабря 2025 года ввел в системе электронных платежей (СЭП) трекинг-сервис платежных операций (ТрекСЭП), который позволяет физическим и юридическим лицам в режиме 24/7 отслеживать прохождение платежей от момента инициирования до зачисления средств.

“Благодаря трекинг-сервису в СЭП клиенты получат простой инструмент контроля за своими платежами в реальном времени, а банки и другие поставщики платежных услуг смогут уменьшить операционные расходы на выяснение статуса переводов”, — отметил директор департамента информационных технологий НБУ Владимир Нагорнюк.

Как указано на сайте регулятора, сервис позволяет плательщикам и получателям средств видеть статус операции (в частности, “инициирован”, “обрабатывается банком”, “ожидает обработки в СЭП”, “зачислен на счет получателя”) и время прохождения ключевых этапов. Речь идет прежде всего о переводах между счетами по реквизитам/IBAN, включая мгновенные переводы через СЭП.

Ключевым элементом работы ТрекСЕП является универсальный уникальный идентификатор платежной операции UETR (Unique End-to-End Transaction Reference). По этому коду пользователь может получить подробную информацию о движении средств по конкретной операции без раскрытия персональных данных, уточнили в НБУ.

Регулятор напомнил, что с 1 апреля 2026 года все участники СЭП будут обязаны формировать UETR для каждой операции, предоставлять идентификатор плательщику и передавать в ТрекСЕП информацию о статусе выполнения перевода.

По данным Нацбанка, трекинг-сервис является элементом дорожной карты развития СЭП на 2025-2030 годы. Переход на новое поколение системы СЭП-4 на базе ISO 20022 и запуск мгновенных кредитных переводов обеспечивают более высокую прозрачность, скорость и удобство межбанковских расчетов.

Среди дальнейших шагов развития СЭП — введение мультивалютных операций, интеграция с инфраструктурой SEPA для трансграничных переводов со странами ЕС, расширение применения стандарта ISO 20022, предоставление прямого доступа к СЭП отдельным небанковским поставщикам платежных услуг, а также внедрение инструментов оценки рисков платежных операций на основе современной аналитики и технологий искусственного интеллекта.

Как сообщалось, СЭП Нацбанка в 2024 году обработала 483,9 млн платежей на сумму 241 трлн грн, что на 14,5% больше по количеству и на 14,8% больше по сумме, чем в 2023 году, также объем платежей, обработанных через СЭП за прошлый год, превысил ВВП Украины в 31,5 раза (в 2023 году — в 32,1 раза), дневное соотношение операций к ВВП составило 8,6%, а для достижения объема ВВП понадобилось 11 операционных дней.