Каждый второй украинец пользуется услугами “Дії”

Опрос показал, что 59% украинцев выбирают онлайн-услуги в несколько кликов вместо оффлайна,каждый второй украинец пользуется услугами в приложении “Дія”. Об этом сообщает Министерство цифровой трансформации.

По данным ежегодного опроса от Киевского международного института социологии, 59% украинцев выбирают онлайн- услуги в несколько кликов вместо оффлайна, 85% из них довольны качеством сервисов.

По данным министерства, в прошлом году 48% украинцев оформляли услуги на портале и в приложении.

Цифровые сервисы стали главным инструментом взаимодействия людей с государством, отмечает ведомство.

“В центре каждой нашей услуги — человек. По такой философии создаем удобные сервисы в Дії”, — говорится в сообщении

Также министерство сообщает, что 81% украинцев ежедневно пользуются интернетом, больше всего — люди в возрасте до 30 лет.

“Чаще всего украинцы выбирают офлайн вместо онлайна, потому что не имеют необходимости оформлять электронные сервисы”, — говорится в сообщении.

Также министерство отмечает, что цифровая грамотность повысилась вдвое — в 2024 году 44% украинцев не пользовались онлайн- услугами из-за недостатка навыков, в 2025-м — 22%.

Ежегодный опрос провел Киевский международный институт социологии по заказу ПРООН в Украине в рамках “Проекта поддержки Дія” при финансовой поддержке Швеции в партнерстве с Министерством цифровой трансформации Украины.