Комбінат “Криворіжсталь”: перший серед кращих

У сучасних економічних умовах неможливо забезпечувати конкурентоспроможність і просування продукції на ринки збуту без ефективно діючої системи управління якістю, що відповідає вимогам міжнародних стандартів. Усвідомлюючи це, керівництво комбінату “Криворіжсталь” на початку 1990-х років уклало договір з Нідерландською Організацією Прикладних Наукових Досліджень ТНО “Сертифікація” про технічне співробітництво з надання консультативних послуг у підготовці системи якості до сертифікації. І сьогодні найбільше українське гірничо-металургійне підприємство є одним із світових лідерів у галузі сертифікації.

На початку березня на ВАТ “Криворізький гірничо-металургійний комбінат “Криворіжсталь” побували генеральний директор Нідерландської Організації Прикладних Наукових Досліджень ТНО “Сертифікація” Тео Сіреманс, міжнародний експерт-аудитор Герардус Пітер Корнеліус Хазебрук і міжнародний експерт-аудитор Наталя Кравченко. Вони привезли із собою нагороду ТНО “Сертифікація” в галузі тотального управління якістю відповідно до міжнародного стандарту ISO 9004:2000, що має символічну назву “Ривок до якості й безперервного удосконалення”. Нагорода являє собою скульптуру роботи відомого в Європі майстра Йоопа Ван Нугтерена, супроводжується відповідним дипломом і є знаком визнання успіхів комбінату “Криворіжсталь” у галузі тотального управління якістю. Вона була заснована наприкінці минулого року, і криворізький гірничо-металургійний гігант став її першим і поки що єдиним власником.

На прес-конференції, що передувала врочистій церемонії вручення нагороди, генеральний директор ТНО “Сертифікація” Тео Сіреманс підкреслив, що робота з “Криворіжсталлю” справді дуже важлива для всесвітньо відомого й авторитетного органу із сертифікації систем якості, яким є Нідерландська Організація Прикладних Наукових Досліджень ТНО. А пан Хазебрук, вручаючи разом з паном Сіремансом скульптуру Голові Правління ВАТ “Криворіжсталь” Анатолію Сокуренку, додав, що ця нагорода безпрецедентна.

Історія співробітництва комбінату “Криворіжсталь” з компанією ТНО почалася 10 років тому. Вибір Нідерландської Організації Прикладних Наукових Досліджень ТНО був обумовлений чудовою репутацією й авторитетом цієї найстарішої компанії.

ТНО була створена в 1932 році, коли набув чинності Закон Голландії про створення Нідерландської Організації Прикладних Наукових Досліджень. У перші роки свого існування організація повністю фінансувалася урядом Голландії і мала статус незалежної. Однак після створення Європейського Союзу ТНО почали звинувачувати в несправедливій конкуренції з організаціями подібного типу інших європейських країн, оскільки у зв'язку з державними субсидіями послуги ТНО коштували значно дешевше.

У 1985 році було переглянуто Закон про заснування ТНО, в результаті чого організація почала надавати свої послуги на підставі контрактів. Така зміна дозволила ТНО виконувати роботи не тільки для європейських компаній і організацій, а й для замовників у всьому світі, а також відкривати за рубежем свої офіси й департаменти.

Над питаннями якості продукції ТНО працює з моменту свого створення. Крім того, на початку 1980-х років організація стала авторизованим органом з випробувань продукції, яка позначається знаком якості Європейського Союзу СЄ, а також акредитованим органом із сертифікації продукції і систем. З моменту своєї появи ТНО “Сертифікація” є координуючим органом, тобто організовує проведення різного ролу роботи із сертифікації, взаємодіє з Голландською Радою з Акредитації, одержує необхідну акредитацію, контролює й відповідає за видані сертифікати, сертифіковану продукцію і системи якості, використовуючи у своїй роботі фахівців, іспитові бази й устаткування всієї організації ТНО.

Нині ТНО представлена в країнах Європейського Союзу та Східної Європи, у США, Японії, Австралії, Кореї, Індії, Сінгапурі, СНД і, зокрема, в Україні. Щорічно ТНО “Сертифікація” видає більше 1200 сертифікатів, у тому числі й таким всесвітньо відомим компаніям, як Philips, Toyota, Volvo, Volkswagen, Coca-Cola, BASF, і багатьом іншим. У різні роки ТНО виконувала замовлення НАТО, Євросоюзу й НАСА.

Безумовно, сертифікати, видані ТНО “Сертифікація”, можна розглядати як національний і міжнародний диплом якості, що підвищує вартість продукції і статус підприємства. Крім цього, СЄ-знак, виданий ТНО, дає доступ на ринок Європейського Співтовариства.

У 1994 році ТНО “Сертифікація” видала комбінату “Криворіжсталь” перший сертифікат на систему забезпечення якості по моделі міжнародного стандарту ISO 9003:87. Роботи з удосконалювання системи якості тривали, і в 1999 році комбінат отримав сертифікат на систему якості по більш складній моделі міжнародного стандарту ISO 9002:94 “Забезпечення якості при виробництві, монтажі й обслуговуванні”. Рух “Криворіжсталі” у цьому напрямку було схвалено Міністерством промисловості України й Міністерством зовнішніх економічних зв'язків і торгівлі України.

У серпні 2001 року комбінат “Криворіжсталь” одним з перших у світі одержав сертифікат за міжнародним стандартом ISO 9001:2000.

Наявність на комбінаті сертифікованої системи якості дала змогу в тому ж році почати і в 2003-му завершити роботи із сертифікації продукції відомим німецьким технаглядовим товариством ТЮФ “Норд” і технаглядовим товариством “Бюро Верітас” (Франція). Отримані сертифікати відповідності на готову продукцію комбінату підтверджують здатність випускати її відповідно до вимог національних стандартів Німеччини, Франції, Великобританії, США, Росії, Канади.

Втім, менеджерська команда “Криворіжсталі” на чолі з Головою Правління ВАТ “Криворіжсталь” Анатолієм Сокуренком не збиралася зупинятися на досягнутому. У липні 2004 року на підприємстві відбувся сертифікаційний аудит, за результатами якого групою фахівців ТНО “Сертифікація” коксохімічному виробництву і гірничо-збагачувальному комплексу комбінату були видані сертифікати на відповідність міжнародному стандарту ISO 9001:2000 і підтверджений сертифікат, раніше отриманий на металургійному виробництві. А в листопаді 2004 року комбінат довів свою відповідність вимогам міжнародного стандарту ISO 9004:2000.

Таким чином, ВАТ “Криворіжсталь” посідає лідируючі позиції в галузі сертифікації і в Україні, і в Європі, а нагорода ТНО “Сертифікація” є підтвердженням того. За словами пана Хазебрука, в разі успішного вирішення питання про вступ України до СОТ, а в перспективі — і до Європейського Союзу, Криворізький гірничо-металургійний комбінат уже зараз готовий до цього.

— Одержання нагороди від визнаного у світі органу із сертифікації систем якості ТНО “Сертифікація” особисто я розцінюю як важливий, але проміжний етап розвитку наших відносин з компанією ТНО, — сказав Голова Правління ВАТ “Криворіжсталь” Анатолій Сокуренко. — Ми піднялися на вищий щабель у галузі тотального управління якістю, але разом з тим робота в цій сфері триватиме. Я вірю в те, що нагорода ТНО, яку нам вручили, аж ніяк не остання!

Андрій МІХЕЙЧЕНКО