Незолотое “Эльдорадо”

За время полномасштабной войны у сети техники и электроники “Эльдорадо” накопились проблемы. Ритейлер миллионера Виктора Полищука перестал обслуживать кредиты, часть команды отправили в простой, а количество магазинов сети уменьшилось на 45%. Насколько критичны проблемы у “Эльдорадо”.

Сеть “Эльдорадо”, один из крупнейших ритейлеров бытовой техники и электроники Украины, обрастает негативными новостями. Сначала технологическое медиа Ain.ua сообщило, что компания сократила свою IT-команду. Через неделю Ain написало, что сеть вдвое сократила количество магазинов, за время большой войны закрыв 65 точек. “У компании начались проблемы в начале 2023 года, и она стала продавать сильно меньше своих конкурентов, что также могло привести к закрытию магазинов”, — пишет медиа.

Что происходит с сетью? “Сокращений и увольнений команд компания не проводит. В связи с реструктуризацией бизнеса приостановлены некоторые проекты, а работники отправлены в простой”, — говорит руководитель по связям с общественностью сети Алла Барабаш. Она добавляет, что “Эльдорадо” в августе отправило до 25% IT-команд в простой с сохранением двух третей заработной платы.

Кроме части IT-команды, в “Эльдорадо” отправили в простой и часть маркетинг-команды, говорит топ-менеджер компании-конкурента, который согласился общаться на условиях анонимности.

В соцсети Linkedin, используемой и для поиска работы, по меньшей мере пять сотрудников “Эльдорадо” отметили в своем аккаунте, что не работают в компании с июля-августа 2023 года. Это, в частности, категорионный менеджер, маркетинг-специалистка и бизнес-аналитик.

“Мое увольнение не связано с сокращением, это моя инициатива”, — говорит Наталья Крекотень, работавшая в “Эльдорадо” специалисткой по компенсационным выплатам. Она ушла из компании в июле.

По состоянию на 17 августа у компании есть 50 открытых вакансий на Work.ua и одна — на robota.ua. В основном это вакансии рабочих специальностей и торгово-оперативного персонала (кассиры, продавцы-консультанты).

За первый год войны сеть сократилась со 129 магазинов до 95, говорила в интервью rau.ua CEO “Эльдорадо” Вера Витинская. “Шесть магазинов разрушены, три — под временной оккупацией, 25 — закрыты или заморожены из-за изменения потребительского спроса”, — отмечала Витинская.

В 2022 году сеть открыла три новых магазина — в Черновцах, Червонограде и Белой Церкви. На 18 августа 2023-го у “Эльдорадо” 70 магазинов в 39 городах Украины, говорит руководитель по связям с общественностью сети. “За время большой войны 42 магазина закрыли, 20 не работают, потому что пострадали от боевых действий”, — добавляет Алла Барабаш. С 24 февраля 2022 года количество точек ритейлера уменьшилось на 45%.

Для сравнения — “Фокстрот” сократил сеть со 169 до 112 магазинов. “Это было осознанное решение закрыть часть точек, поскольку у нас не было достаточно товара и финансов, чтобы поддерживать их функционирование”, — говорил delo.ua CEO компании Алексей Зозуля. В настоящее время сеть насчитывает 119 магазинов, из них четыре — как точки выдачи онлайн-заказов.

Один из закрытых “Эльдорадо” магазинов на 1900 кв. м находился в ТРЦ Respublika Park в Киеве. “Мы расстались исключительно по-доброму. Очевидно, что нынешнее неспокойное время внесло корректировки в их бизнес”, — говорит CEO Respublika Park Юлия Счастливая. Она отказалась назвать конкретную причину закрытия “Эльдорадо”.

Конкуренты, например Comfy, вытесняют “Эльдорадо” из локаций, говорит собеседник Forbes из топ-менеджмента компании-конкурента. За восемь месяцев 2023-го Comfy открылся на шести локациях, где раньше работало “Эльдорадо” — в Киеве, Львове, Виннице, Николаеве и Прилуках.

У ритейлера происходит сокращение не только офлайн, но и онлайн. С февраля по июль 2023-го трафик на сайте Eldorado.ua падает ежемесячно. За шесть месяцев он сократился на 30%, с 1,3 млн визитов в феврале до 0,9 млн в июле, согласно данным сервиса онлайн-аналитики Similarweb. Сайты конкурентов, Comfy и “Фокстрот”, хоть и с некоторыми просадками, но в основном росли.

Показатели сайта Eldorado.ua с февраля по июль 2023 года

Насколько плохи дела с бизнесом в “Эльдорадо”? Forbes поговорил с шестью конкурентами сети — топ-менеджерами и менеджерами среднего звена. Четверо из них утверждают, что ничего не знают о проблемах сети. Один слышал в целом о невзгодах, еще один знает о проблемах подробнее. Из фактов, указывающих не только на сокращение, но и на развитие — открытие в 2022-м нового склада в Броварах площадью 24 000 кв. м.

“Думаю, информацию о наших так называемых проблемах разгоняет один из конкурентов”, — говорит на условиях анонимности один из менеджеров среднего звена “Эльдорадо”.

Что с финансами “Эльдорадо”

До полномасштабного вторжения в 2022 году Forbes оценивал сеть “Эльдорадо” в около $100 млн. По состоянию на август 2023-го оценка упала до $45 млн.

В 2021 году по выручке сеть занимала третье место после Comfy и “Фокстрот”. “Раньше “Эльдорадо” занимало долю 10—12% на рынке, сейчас она упала до 1—6%, никто точно не знает”, — подсчитал CEO сети “Компьютерная вселенная” Павел Карачевский.

Выручка ООО “Диеса” (“Эльдорадо”) в 2021 году составила 14,2 млрд грн, в 2022 году компания, в отличие от конкурентов, не публиковала финансовые данные. Для сравнения, у Comfy в 2022 году выручка упала с 19,7 млрд до 16,5 млрд грн, у “Фокстрота” — с 15,7 млрд грн до 10,2 млрд грн.

О существенном ухудшении финансового состояния “Эльдорадо” рассказал Forbes топ-менеджер одного из банков, кредитовавших компанию. Такое происходит не в первый раз. В декабре 2022-го Forbes сообщал, что компании миллионера Виктора Полищука, управляющие ТРЦ Gulliver, сетью “Эльдорадо” и несколькими крупными складами, с начала войны перестали обслуживать кредиты перед госбанками (Ощадбанк и Укрэксимбанк).

Александр ШАРИПОВ