“Банкоматный” инцидент (не)исчерпан

Ограничений на снятие наличных денег по карточкам Visa украинских банков в “ПриватБанке” уже нет. Об этом вчера сообщили в пресс-службе компании “Visa Украина”. “Компания Visa сообщает, что по состоянию на 4 июля 2012 года ограничения на снятие наличных денег по карточкам Visa украинских банков в банкоматной сети “Приватбанка” отсутствуют”, — ответили пресс-службе на запрос. Правда, сам досадный инцидент со своими карточками (причины и кто все же виноват в создании неудобств для клиента, какие выводы менеджмент компании сделал из ситуации, предусмотрена ли ответственность банка за такие действия и тому подобное) в компании не прокомментировали.

Тогда как в “Приватбанке” на вопрос, кто же все-таки виноват в неудобствах, кивают именно на платежную систему. Мол, ситуация стала следствием “новой межбанковской тарификации платежной системы Visa”. Последнюю, по версии представителя правления “Приватбанка” Олега Гороховского, которого цитирует “Комсомольская правда в Украине”, “платежная система ввела под давлением крупных российских банков, не имеющих развитых банкоматных сетей, но активно работающих на украинском рынке пластиковых карточек.

Напомним, что сначала, как только в СМИ начала распространяться информация о “странных” 100-гривневых ограничениях “приватовских” банкоматов, тень сразу упала на владельца сети терминалов. Мол, банк таким несложным образом хотел просто “заработать”. Ведь после того, как система Visa снизила interchange по всем своим карточкам с уровня 1%+3 гривни до 0,5%+2 гривни, а система MasterCard с 1 июня ввела продукт Debit MasterCard с комиссией всего в 2 гривни, доходы владельцев банкоматных сетей резко упали. И не исключено, что поднять “заработки” в банке, который владеет самой крупной сетью банкоматов в Украине, решили с помощью увеличения количества трансакций. “Это исключительно история “Привата”. Он решил заработать денег к Евро-2012. Банкоматы других банков выдают деньги нормально, но “приватовские” везде, потому создается впечатление, что так делают все”, — пишет “Украинская правда” со ссылкой на источник в правлении одного из крупнейших банков с иностранным капиталом.

Банк долго молчал (по меркам современного информационного общества, пауза в два дня для комментария на тему, которая непосредственно затрагивает вопрос корпоративной репутации, — непозволительная роскошь — А.Д.), но, в конце концов, прокомментировал выпады в свою сторону. По словам Гороховского, не нашли общий язык их банкоматы с владельцами пластиковых карточек “чужих” банков по вине той таки новой политики межбанковской тарификации платежной системы Visa. Оказывается, что, как отметил банкир, банкомат просто требовал от владельца карточки, который хотел получить более 100 гривен, введения более одного раза пин-кода карточки. Так, приводит пример Гороховский, если человеку нужно снять 200 гривен, он вводит пин-код дважды, если 500 — пять раз... Поскольку такую особую “логику” “приватовских” банкоматов не поняли ни клиенты украинских банков, ни украинские СМИ, “Приват” решил отказаться от нее и уже, как заверил Гороховский, уладил все вопросы с НБУ. Поэтому теперь их банкоматы могут “спокойно выдавать” владельцам “чужих” платежных карточек более 100 гривен за одну трансакцию, не нуждаясь при этом в многократном наборе пин-кода.

Интересно, что в комментарии пресс-служба компании “Visa Украины” все же отметила возможность существования лимита на снятие наличных по их карточкам. “Важно отметить, что согласно правилам платежной системы Visa, банки-экваеры должны обеспечить владельцам карточек возможность осуществления операции по снятию наличных по карточкам Visa не ниже эквивалента 200 долларов США за одну трансанкцию”, — говорится в сообщении. Другими словами банки, не нарушая никаких правил и норм, могут спокойно установить лимит на снятие наличных в своих банкоматах на уровне 1600 гривен. Интересно, воспользуются ли они этим правом?

Алла ДУБРОВЫК