У многих пользователей “Домашнего интернета” от “Киевстар” в столице Украины с утра 21 мая уже несколько часов нет доступа в Сеть.
При этом сайт компании грузится через раз, многие разделы просто не открываются. Периодически он выдает сообщение о техобслуживании: “Сайт Киевстар сейчас на техническом обслуживании. Вскоре мы вернемся. Спасибо за терпение.”
“Виснут” и мобильные приложения оператора.
Пользователи, которые пишут в поддержку компании, пока ответа не получают.
“В личке отвечать не учат вас? Без интернета сижу два часа”, — пишут пользователи в комментариях на Facebook компании.
Люди говорят, что домашний интернет пропал по всей стране. При этом мобильный интернет от “Киевстара” работает.
На Facebook-странице компании за сегодня только одно сообщение — поздравление с Днем вышиванки.
Позже в компании заявили, что произошла авария.
“Друзья, сегодня возникли временные трудности в работе Домашнего интернета из-за аварии. Наши технические специалисты делают все возможное, чтобы восстановить работу сервисов как можно скорее. Мы понимаем, как нужен вам сейчас интернет. Приносим извинения за неудобства и предоставим компенсацию всем, кто испытал трудности, связанные с временным сбоем некоторых сервисов”, — такое сообщение появилось на Facebook-странице “Киевстара”.
Оператор предупредил, что дозвониться в поддержку сейчас нельзя, поэтому информировать о состоянии дел будет на своей странице в соцсети.