Министерство социальной политики подготовило проект постановления о запрете отключать электроэнергию уязвимым категориям украинцев, даже если у тех есть долги. Проект документа опубликовала Федерация профсоюзов Украины для обсуждения.
В проекте перечислены шесть категорий уязвимых украинцев:
Чтобы получить статус уязвимого лица, следует обратиться лично или в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте поставщика универсальных услуг. Для этого нужно подготовить заявление о постановке на учет, чтобы подпадать под специальные меры.
Срок рассмотрения обращений составляет 10 рабочих дней. О принятом решении гражданам сообщат в выставленном счете (квитанции) и в личном кабинете на официальном сайте компании — поставщика электроэнергии.
К специальным дополнительным мерам защиты потребителей, которые будут считаться уязвимыми со стороны поставщика электрических услуг, относятся: