Экс-президент мобильного оператора компании “Киевстар” Петр Чернышов инвестировал в IT-компанию Revizion из Житомира. Об этом он написал в Facebook.
“Revizion — сервис по сбору обратной связи, отзывов клиентов и по работе с оценкой качества товаров и услуг. Одна из главных его задач — измерять малым и средним бизнесам их индекс NPS (Net Promoter Score — или Индекс Лояльности Клиентов)”, — рассказал Чернышов.
При этом компания отличается от конкурентов тем, что не просто собирает отзывы, а выстраивает систему обратной связи во всех точках контакта любого бизнеса — через QR-код, email, API, собственный call-centre.
”Система позволяет построить отзывы (если надо!) по конкретному официанту или, например, торговому представителю. Тем что немедленно позволяем ресторану (или магазину) отвечать на негативный комментарий клиента и погашать этот негатив в зародыше”, — пояснил он.
Сегодня с компанией уже работает множество различный сетей ресторанов, среди которых: Tarantino Family, La Famiglia, холдинг!FEST, сеть ресторанов Саввы Либкина, Pesto cafe, а также большие дистрибуционные компании и госучреждения, написал он.
Кроме того, по словам Чернышова, компания подписала контракт с Укрпочтой.
Экс-президент “Киевстара” добавил, что кроме Revizion, где он является “не только инвестором, но и ментором”, есть и другие компании, “и не в Украине тоже”.