Ребенок пожаловалась на русскоязычный рекламный контент в банке — свинью в программе “Копилка” озвучивали на русском.
“Лука — клиент ПриватБанка с 10-ти”, — рассказывает мать мальчика Юлия Хомчин в Facebook.
“Есть такая опция для Джуниор. Карта контролируется родителями, движение средств легко отслеживается, настраивается верхний предел одноразовой и суточной суммы. Так вот, на днях Лука пожаловался банка на русскоязычный рекламный контент. Сам взял и написал жалобу. Как умел и чувствовал”, — добавляет Юлия.
Мальчик прислал сообщение на почту банка. Сначала обращение приняли на обработку, а затем ответили.
“Лука Гев — вы большой молодец, ведь не просто заметили баг, но и официальным каналом коммуникаций сообщили об этом ПриватБанк и получили ответ. Наша свинка-копилка нуждается в обновлении”, — написала пресс-секретарь Львовского областного филиала Приватбанка Евдокия Кузьменко в Facebook
В банке обещают исправить ситуацию как можно быстрее.