Национальный банк Украины присоединился к Национальной системе обработки обращений органов исполнительной власти. Об этом со ссылкой на пресс-службу НБУ сообщает БизнесЦензор.
Теперь пользователи могут обращаться в правительственный контактный центр круглосуточно с помощью единого телефона “горячей линии” 15-45 как со стационарных, так и мобильных телефонов операторов, или в формате электронного сообщения на сайте.
После принятия и обработки обращений, которые являются сферой ответственности НБУ, операторы контактного центра отправят их в электронном виде в Нацбанк для формирования ответа.
НБУ напоминает, что цель правительственного контактного центра — содействие повышению эффективности государственного управления, качества подготовки и принятия решений с учетом мнения общественности.