В рамках создания современной системы обслуживания налогоплательщиков в течение октября 2016 года Государственная фискальная служба при поддержке Германского общества по международному сотрудничеству (GIZ) проведет широкомасштабный опрос. Об этом говорится в сообщении ГФС, передает БизнесЦензор.
Как сообщается, оценивать качество обслуживания в службе будут более 1,3 млн налогоплательщиков.
“Этот опрос позволит идентифицировать проблемные вопросы, которые возникают при взаимодействии граждан с фискальными органами, и оперативно решить их. Полученные результаты будут использованы для подготовки плана действий по совершенствованию сервисов ГФС, для обучения и мотивации работников, полностью соответствует стратегии развития ГФС на 2016-2018 годы”, — отмечается в сообщении.
В ГФС обещают, что опрос будет анонимным и добровольным, все ответы останутся конфиденциальными и будут использованы исключительно в целях опроса.