Компания “АвтоВАЗ” приступила к реализации специальной программы повышения качества — “Лада качество” (Lada Quality Program) в рамках выполнения антикризисного плана, сообщает пресс-служба компании.
Как сказано в пресс-релизе, новая программа предусматривает кардинальные изменения в процессах работы над качеством автомобиля, начиная с этапа проектирования и заканчивая послепродажным обслуживанием.
Цель программы — существенно снизить количество дефектов комплектующих изделий и значительно улучшить качество конечного продукта, что в результате должно привести к снижению издержек по гарантийным случаям и повышению лояльности потребителей.
Реализация программы должна позволить компании выйти к концу 2012 года на существенно более высокий уровень качества своей продукции