Сумма убытков от мошеннических действий с платежными картами выросла на четверть за 2025 год

В Украине сумма убытков от незаконных действий и мошеннических операций с использованием платежных карт за 2025 год увеличилась почти на четверть (на 24%) — до общей суммы 1,4 млрд грн. Об этом информирует Национальный банк.

Говорится, что этосвязано с ростом средней суммы одной незаконной операции на 30% по сравнению с 2024 годом (с 4 247 грн в 2024 году до 5 536 грн в 2025 году).

По данным НБУ, в 2025 году наблюдалось уменьшение количества незаконных действий и мошеннических операций с использованием платежных карт, по которым были понесены убытки. Этот показатель по сравнению с 2024 годом снизился на 13,3 тыс. операций (или на 5%) — до 256 тыс. операций.

Соответственно в 2025 году на один миллион расходных операций с платежными картами приходилось 27 мошеннических операций, что на 14% меньше по сравнению с 2024 годом.

Как сообщает Нацбанк, 83% от общего количества мошеннических операций проводились через интернет; 17% — через физические устройства (торговая сеть, банкоматы, устройства самообслуживания).

В то же время распределение по сумме убытков в соответствии с местом проведения мошеннической операции в 2025 году изменилось: уменьшилась доля мошеннических операций через интернет — до 91% (в 2024 году было 93%). Соответственно 9% от общей суммы убытков нанесено из-за мошенничества в физических устройствах.

Средняя сумма одной незаконной операции в интернете в прошлом году выросла более чем на четверть (на 27%) и составила 6 043 грн (в 2024 году — 4 761 грн), по данным НБУ.

Регулятор отмечает, что в 2025 году, как и раньше, подавляющее большинство мошеннических случаев было вызвано социальной инженерией. То есть когда клиенты самостоятельно разглашают личные данные, реквизиты платежных карт, подтверждающие коды и пароли для проведения платежных операций, логины и пароли для входа в интернет-банкинг.

В прошлом году социальной инженерией было вызвано 90% от общей суммы всех убытков (в 2024 году этот показатель составлял 84%).